Popis:
Výkony na Call Center FS ovplyvňujú buď výrazné legislatívne zmeny na jednotlivých druhoch daní alebo zavádzanie nových projektov na FS alebo MF. Porovnaním výkonov v prvom polroku 2014- 2023 sú zaujímavé 2 obdobia, v ktorých krivka výkonov výrazne vystúpila: - rok 2019 ovplyvnila výraznou mierou elektronická komunikácia, teda povinnosť pre všetkých podnikateľov komunikovať s FS SR elektronicky. V prvom polroku 2019 sme preto vybavili takmer 270 tisíc podaní daňových subjektov - v prvom polroku 2022 sme vybavili takmer 310 tisíc podaní. Na tomto výkone sa výraznou mierou podielal aj projekt MFSR - Finančná pomoc seniorom 60+. Na call center FS sme zabezpečovali podporu pre seniorov, ktorí si uplatňovali 200 alebo 300 e pomoc za očkovanie proti ochoreniu kovid. Vybavili sme pre seniorov takmer 118 tisíc podaní. Prvý polrok 2023 sa niesol v štandardnom režime výkonov, nakoľko toto obdobie nebolo ovplyvnené žiadnymi výraznými legislatívnymi zmenami alebo nasadzovaním nových projektov.
Predchádzajúce verzie:
Dáta a zdroje:
Informácie o datasete:
| Autor | Finančná správa |
|---|---|
| Poskytovateľ | |
| Téma | Hospodárstvo a financie |
| Typ datasetu | Dataset publikačného minima orgánu verejnej správy |
| Kontaktný bod - meno a email | Finančná správa - podnety@financnasprava.sk |
| Poskytovateľ (názov) | |
| Licencia | CC 4.0 international |
| Časové pokrytie | 17.08.2023 - 17.08.2024 |
| Dátum zmeny | September 5, 2023 |
| Dátum vydania | August 17, 2023 |
| Rok | 2023 |
| Unikátny identifikátor | w7tvmvmkak08rg13you0 |
