Mesačné porovnanie výkonov call centra v roku 2021 Finančná správa Mesačný vývoj výkonov call centra FS v členení na poskytovanie informácií daňovým subjektom cez 3 hlavné informačné kanály : mail ( Live Agent ), telefonické hovory ( call centrum) a chat (Live agent). Aktualizácia: mesačne
Porovnanie výkonov call centra v mesiaci marec za roky 2014-2021 Finančná správa Mesiac marec je z pohľadu FS dôležitým najmä z dôvodu podávania daňových priznaní na dani z príjmov a teda výberu daní za predchádzajúci rok. Marec 2021 bol porovanteľný s výkonmi predchádzajúcich rokov, s výnimkou roku 2019, v ktorom zvýšený počet hovorov bol spôsobený legislatívnymi zmenami - elektronické podávanie dokumentov podnikateľskými subjektami ( FO a PO ) v súlade s výnimkami zo zákona. Aktualizácia: ročne
Porovnanie výkonov call centra za roky 2014-2021 Finančná správa Ročný vývoj výkonov call centra FS v členení na poskytovanie informácií daňovým subjektom cez 3 hlavné informačné kanály : mail ( Live Agent ), telefonické hovory ( call centrum) a chat (Live agent). Aktualizácia: ročne
